1. Aftalens anvendelse og omfang
Disse vilkår og betingelser gælder mellem ER Denmark A/S (“Rahmqvist”), CVR-nummer 31763533 (“Sælger”), og køber (“Køber”), der handler i egenskab af erhvervsdrivende. Ved at godkende en ordre accepterer kunden disse vilkår og betingelser.
2. Produkter og tilbud
Rahmqvist tilbyder produkter via sælger, telefon eller mail. Vi forbeholder os retten til salgsfejl og eventuelle fejl i produktbeskrivelser, billeder eller lagerstatus. Sælger forbeholder sig retten til at justere priser og produktsortiment til enhver tid uden forudgående varsel.
3. Pris og betaling
Priserne er angivet ekskl. moms og andre tillægsgebyrer, medmindre andet er angivet.
Fakturabetaling sker inden for 30 dage fra fakturadatoen, og for sen betaling medfører eventuelle inkassoomkostninger.
For at sikre kreditværdighed kan Rahmqvist foretage kreditvurdering.
4. Forsendelsesomkostninger og ejerskab
Fragtomkostningen er 89,- kr. ekskl. moms som lægges til ordren. Ejerskabet af produktet forbliver hos sælger, indtil fuld betaling er foretaget.
5. Miljø og kvalitet
Rahmqvist har været certificeret i henhold til ISO 14001 (miljø) og ISO 9001 (kvalitet) siden 1996.
6. Force Majeure
Rahmqvist er ikke ansvarlig for forsinkelser eller fejl, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, såsom arbejdskonflikter, krig, naturkatastrofer, terrorisme eller andre force majeure begivenheder. Vi forpligter os til at informere kunden hurtigst muligt. Hvis varigheden overstiger to måneder, har begge parter ret til at opsige aftalen med øjeblikkelig virkning.
7. Ændringer af vilkår
Rahmqvist forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden.
8. Returnering og reklamation
Som virksomhed er du underlagt bestemmelserne i den danske købelov.
Returnering og ombytningsret: Generelt har erhvervskunder ikke fortrydelsesret.
Reklamation: Alle reklamationer skal fremsættes inden for rimelig tid, dog senest 8 dage efter at manglen blev opdaget eller burde have været opdaget. Mangler skal anmeldes til Rahmqvist via mail til DK@rahmqvist.com eller direkte til den ansvarlige sælger.
Reklamationen skal indeholde følgende oplysninger:
- Ordrenummer
- En tydelig beskrivelse af manglen eller skaden
- Billeder eller videoer, der viser problemet
Transportskader:
- Synlige skader skal anmeldes direkte til chaufføren ved modtagelse, og kunden skal kontakte Rahmqvist samme dag.
- Skjulte skader skal anmeldes inden for 7 hverdage til Rahmqvist på DK@rahmqvist.com eller direkte til den ansvarlige sælger.
- For alle transportskader kræves en tydelig beskrivelse, fotografier af skaden og emballagen.
9. Teknisk garanti
Tekniske produkter kan der ikke reklameres over efter udløb af garantiperioden.